使用支持
关于 conok 的使用问题、故障反馈和功能建议，可以通过下面的渠道联系。
联系开发者
小红书 @conok
在小红书搜索账号 @conok，通过私信联系。
反馈故障时，请说明设备型号、iOS 版本、conok 版本、操作步骤和错误提示。截图前请遮盖个人信息。
请勿发送密码、证件号码、完整备份文件或备份密码。
常见问题
资料会上传到服务器吗？
App 在本机保存资料，不提供账号或云同步，资料管理、搜索及加密备份可离线完成。你主动将导出文件保存至云盘或分享给他人时，由所选服务处理该副本。
怎样创建备份？
- 打开 conok「设置」，选择「导出」。
- 设置并再次确认备份密码。建议使用随机长密码或无关联词组，并独立妥善保管。
- 在系统分享面板中选择保存位置，保留生成的 KDBX 文件。
conok 备份包含秘密和日子。应用不会保存备份密码，也无法帮助找回。
怎样恢复备份或换机？
在新设备安装 conok 后，进入「设置 → 导入」，选择 KDBX 文件并输入备份密码；也可以在无法打开资料库时使用「从备份恢复」入口。请核对导入确认提示后再继续。
恢复 conok 备份会替换本机秘密和日子；导入通用 KeePass 备份会替换秘密并保留日子。建议替换前先导出当前资料。
为什么导入失败？
请确认文件已完整下载、备份密码正确，并使用未损坏的 KDBX 备份。文件过大、解压内容过多、XML 结构过深或密钥派生参数超出支持范围时，应用会拒绝导入。先保留原文件，不要删除已有资料；联系开发者时提供错误提示即可。
忘记备份密码或丢失手机，还能找回资料吗？
开发者无法找回本机资料、解密密钥或备份密码。没有可用的独立备份及对应密码时，删除应用、丢失设备或本机密钥失效可能导致资料永久无法恢复。请勿把系统备份或重装应用视为可靠恢复方式。
怎样开启身份验证？
在「设置」中开启「系统身份验证」。该选项默认关闭；开启后，冷启动及进入后台再返回时需要系统验证。关闭时，返回应用会自动读取本机资料。
怎样删除资料？
在应用内删除相应记录即可。删除当前记录不会同时删除以前导出的备份、系统剪贴板或已分享的副本，这些副本需要你另行管理。
隐私相关问题
请先阅读隐私政策。需要进一步说明时，通过上方联系渠道反馈，并避免发送敏感资料。